Довольно часто наблюдаю, как мы, психологи, очень остро реагируем на отношение к психологии как к бизнесу, даже в одном из давних выпусков разобрала эту тему по косточкам.
Но сегодня я хочу обсудить обратную сторону успешного психологического бизнеса.
То, что Вы прочитаете ниже – вытеснено и забыто многими бизнесменами. И психологами в частности. Это очень важное отличие продвижения услуг психолога от любых других услуг. И если о нем забыть, частная практика психолога просто зачахнет.
Часто бывает, что чем более успешным становится психологический бизнес, читай – чем больше его денежный оборот, тем сильнее он «теряет лицо». За рекламой и усиленными продажами уже не видно принципов и смысла работы психолога, которым он руководствуется, за денежным оборотом отсутствует реальный контакт с клиентом. Такой психологический бизнес становится денежным станком, прессом, машиной. Думаю, каждый психолог сможет вспомнить такой пример среди своих «успешных» коллег.
Почему я – ведущий специалист по продвижению услуг психолога, и единственный в своем роде в Украине, размышляю об этом? Казалось бы, цель продвижения – увеличение продаж и ничего больше. Однако в моем подходе к продажам это не так.
В середине прошлого года я находилась на распутье – делать мощные автоматизированные продажи тренингов или нет…. Набирать слишком большие группы на интернет-тренинги в ущерб качеству обратной связи или нет… и зарабатывать больше, при этом вообще не знакомясь с клиентами индивидуально или как-то по-другому?
В этот же период из проекта, кто помнит, ушла тренер Екатерина Кравец, с которой мы вместе начинали. Кстати, после ухода она выбрала другой путь продвижения (или продаж) – это продажа товаров. Теперь она - директор магазина, продающего сок ростков пшеницы.
В этот же момент на автомате продались несколько обучающих курсов. Надо сказать, что тогда и до последнего времени обратной связи тренера по нашим по обучающим курсам не предполагалось. И я почувствовала себя ужасно от того, что не знаю, как мои ученики справляются с материалом, я была в замешательстве, не зная, все ли им понятно, получается ли у них делать домашние задания… И предложила новым клиентам свою обратную связь, несмотря на нехватку времени - теперь работу двоих я выполняла одна.
Этот период стал решающим в моей работе. Я решила, что для меня важен контакт с каждым клиентом – и участником тренингов, и слушателем обучающего курса, и безусловно, обратившимся за индивидуальной работой. Этот контакт будет полезен не только тому, кто у меня учится - он также важен и для моего профессионального и личностного развития.
Успешное продвижение Психологической практики, или бизнеса – это не только продажи. Это наиболее полная реализация своего потенциала. Это работа с любимыми (читайте здесь) клиентами, в увлекательных темах и задачах. Это достижение результатов совместной работы. И это чувство совершенной свободы в собственной реализации.
Тот, кто не контактирует с клиентом, или делает это очень поверхностно, губит свою практику.
Если диплом психолога для Вас не просто бумажка, продвигайте свои услуги, и Вам воздастся от благодарных клиентов :)
Очень скоро я открою набор на тренинг по профессиональному продвижению услуг психолога. Группа начнет работать в середине мая, после праздников.
Запланировано значительное повышение доходности уже существующего психологического бизнеса участников прямо во время тренинга.
Успехов Вам и счастья!
Екатерина Максименко,
Психолог, е-тренер, юрист