Доброго дня,
Как вы думаете, с чего начинается наше общение с потенциальным клиентом?
Возможно, с презентации?
….разговора по телефону?
…..чтения клиентом нашей рассылки?
Давайте разберемся.
Прежде всего, клиент визит Заголовок. Или Название.
У нашего сайта, каждой статьи, флаера или тренинга или, возможно, терапевтической группы есть название или заголовок. Именно он обычно пишется ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, или жирным шрифтом, другим цветом и т.п.
Для чего мы используем такое форматирование? Естественно, чтобы наш заголовок выделялся, чтобы на него обратили внимание, прочитали и заинтересовались тем, что размещено после заголовка.
Однако чтобы заинтересовать и побудить потенциального клиента к дальнейшему прочтению Вашей информации, недостаточно использовать только форматирование заголовка. Прочитав заголовок, клиент должен заинтересоваться – т.е. он должен предположить, что в вашей статье (сайте, флаере) он найдет что-то интересное для себя и полезное.
Вот, например, названия статей и тренингов, которые анонсируются психологами:
Ораторское искусство
Установление контакта залог успеха переговоров
Т-группа, психологическая группа
Психосоматические заболевания
Развитие интуиции
Посмотрите на них глазами клиента.
Правда, похоже на названия глав в учебнике? Могло бы быть и хуже, если бы было похоже не на учебник, а на словарь :)
И другая группа названий, отобранная мной для нашего анализа. Снова смотрим глазами клиента:
Победит ли дружба, или Какой счет в Игре между Бесплатным и Платным психологическим консультированием?
Семь ступенек к успеху – советы для будущих лидеров
Каша-малаша, или Почему достигнутые вершины не радуют?
Как Вам такие названия?
Меня они «цепляют» гораздо больше. Потому, что из названия понятно, для кого эта статья и о чём она. В результате, прочитав такое название, у меня создается впечатление, что статья написана легким, понятным и интересным языком, будет быстро читаться, пониматься, и я получу от нее удовольствие.
И, что немаловажно – соответствие заголовка смысловой нагрузке статьи (публикации, тренинга).
Знаете, откуда взялась тема и идея сегодняшней статьи? Её мне подарила книга Вирджинии Сатир «Коммуникация в психотерапии», которую я сейчас читаю.
Уверена, что подавляющему большинству психологов знаком этот автор. Кроме того, что В.Сатир великолепный психолог и автор книг, она также и блестящий оратор. Я обратила внимание на то, что название этой книги полностью отрезает от нее так называемый «широкий круг читателей». Потому что книгу «Коммуникация в психотерапии» откроет лишь психолог, психотерапевт или студент этой же профессии. А на самом деле, это полезнейшая книга для семей, которая дает практические упражнения, с помощью которых можно проанализировать отношения в своей семье и развить новые модели общения, чтобы качественно улучшить взаимопонимание и в семье.
Таким образом, коллеги, в написании заголовков и названий важно не только форматировать их или выделять цветом. Создавайте такие названия, которые будут говорить о том, для кого она написана и о чем в ней пойдет речь.
Успехов и процветания Вашему пси-бизнесу!
Екатерина Максименко
P.S. Мы продолжаем набор участников бесплатного вебинара «Продвижение психологического бизнеса в Интернет». Для участия необходимо прислать нам письмо до 10 июля с ответами на три вопроса из предыдущей статьи.